磨坯機（jī）行（háng）業危機（jī）公關的解決也有其規律，處理方（fāng）法也有其特點。對磨邊（biān）機行業（yè）危機公關的一些關鍵節點做一個分析。

關鍵節點一（yī）：時間反應控製：磨邊機行業危機公關第一要（yào）務就是對危（wēi）機的時間反應（yīng）管控。發現（xiàn）危（wēi）機事件的時候，必須采取行動。危機（jī）一旦爆發,其破（pò）壞性的能量就會（huì）被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控製，危機會（huì）急劇惡化，使企業遭受更大損失。所以這個就（jiù）是企業必須對危機的監控必須建立起來（lái）!現在很多的磨坯機品牌成立了市場部門或者品牌部門，但是對這（zhè）種危機監控的職能應該成（chéng）為其中的重要部分。

關鍵（jiàn）節點二：對危機性質定性準（zhǔn）確，把握本源針對性的應對。危機因其危害程度不同而不同，因其（qí）引發的原因不同而不同。所以當品牌遭遇危（wēi）機的時候要第一要務是分（fèn）析該危機事件是屬於一般性的危機還是重（chóng）大危機;是品牌根基造成的危機還是產品質量（liàng）等管理問題的危（wēi）機;是營銷宣傳類（lèi）危機還是服務類（lèi）危機。對危機定（dìng）位之後才可以做到有的放（fàng）矢（shǐ）。味千拉麵對骨粉事件（jiàn）就定性非常的清晰，全力的對外公開製（zhì）作過（guò）程，針對性的公關取得效果。

關鍵節點三（sān）：細致的危機公關（guān）方案的準備：企（qǐ）業對危機的定性和定位準確之（zhī）後，應當（dāng）全力組織內部資源和外（wài）部資源做出細致的公關方案。該要點在達芬奇家具的危機公關中（zhōng）體現的淋漓盡致。什麽時間開發布會?什麽時間進行質疑?什麽時間對中央電視台相關部門投訴?什麽時間利用網絡媒體進行回（huí）應（yīng）等等所有的（de）危機（jī）公關的環節都（dōu）進行了詳細的準備。

關鍵節點（diǎn）四：危機公關中的溝通及時：危機公關的定（dìng）性、定位和方案準備之（zhī）後，重要的就（jiù）是進行（háng）溝通。媒體溝通和對外的大眾溝通。隻有保證了這兩類的溝通是暢通的?

關（guān）鍵節點五：後續定位宣傳：所有的危機公關在平息之後都要對該事（shì）件進行全麵的評估。評估的內容要包括大眾對該事件的印象，經過該事件後大（dà）眾（zhòng）對（duì）品牌的認知（zhī）和聯想。品牌根據這些評估，做針對性的宣傳方案，來重（chóng）新塑造受損的品牌（pái）形象和品牌價值!